こんにちは、JR大阪駅前の税理士法人＆
経理代行事業のTFPグループ代表兼CEO
岩佐孝彦＠税理士です。
GMOインターネットグループの
熊谷代表の謝罪会見。
世間を賑わせていますね。
被害公表当日に美女2人に囲まれ、
シャンパンパーティーを満喫。
プライベートジェット、
ヘリコプター、船舶。
熊谷氏の資産管理会社に対し、
GMOインターネットグループが
年間利用料として約3.5億円支払い。
税務調査で問題になったわけでは
ありませんが、
非上場オーナー企業ならいざしらず、
上場企業で不特定多数の投資家に
容認されているのが個人的には不思議。
熊谷代表の「カネと女」は当面、
スキャンダルとして報じられそうです。
経営者の端くれとして
自戒したいところです。
GMO熊谷氏が今学ぶべきは、
ドンキ創業者の「忍」の経営？？
11月5日の日経新聞。
ドン・キホーテが買収した
トイザらスで、
最大8割引きのクリスマス商戦を
展開するという記事がありました。
買収後、品揃えを増やし、
売場改革を進めるドンキ。
その成長力には
目を見張るものがあります。
しかし、
今や快進撃を続けるドンキにも、
かつて経営を揺るがす
苦難の時代がありました。
1999年。
深夜営業を巡って
地域住民の反対運動が拡大。
創業者の安田隆夫氏は当初、
法律上の正当性を主張しました。
しかし、
反論すればするほど反発は強まり、
メディアの批判も過熱。
反対運動は他店舗にまで波及しました。
そこで安田氏は、
経営方針を大きく転換します。
【反論より反省。攻めより忍耐。】
自らの正当性を主張するのではなく、
地域住民の声を受け止め、
店舗運営を徹底的に見直したのです。
周辺環境への配慮、清掃活動、
警備体制の強化。
批判に対して言葉で反論するのではなく、
改善の行動で応えました。
この姿勢は現在、
不正アクセス問題を契機に、
謝罪会見を巡る批判やスキャンダル報道に
直面している。
そんなGMOグループ代表の
熊谷正寿氏にも通じる教訓でしょう。
もちろん、
被害者への対応や再発防止策の実行は
待ったなしです。
しかし、批判を受けた経営者が、
焦って自らの正当性を訴え続ければ、
かえって傷口を広げることもあります。
ここで思い起こしたいのが、
安田氏の経営哲学です。
不運な時ほど、
人は失ったものを取り返そうとして、
必死にもがく。
しかし、
下手に動けば傷口はさらに広がる。
だからこそ、不運な時は自己抑制し、
損失を最小限にとどめることに徹する。
【不運な時に必要なのは、
挽回する勇気より、耐え抜く勇気。】
経営者にとって、非常に重い教訓です。
このお話は次回に続きます。
今日も経営のかじ取りを
楽しみましょう。
